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公司地址山東濟(jì)南市槐蔭區(qū)太平河南路1567號(hào)均和云谷濟(jì)南匯智港6號(hào)樓
針對(duì)氣體分析儀產(chǎn)品，我們推出創(chuàng)新售前售中服務(wù)
1) 我公司對(duì)售出產(chǎn)品實(shí)行關(guān)鍵部件只換不修，在質(zhì)保期內(nèi)，如出現(xiàn)由產(chǎn)品制造質(zhì)量引起的問(wèn)題公司包修、包換、包退；對(duì)由于其它原因造成的問(wèn)題，公司積極協(xié)助用戶解決問(wèn)題，以保證產(chǎn)品及時(shí)投運(yùn)，把事故損失降低到最低程度。
2) 重大設(shè)備的安裝、調(diào)試，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)由副總工程師為首的技術(shù)專家自帶隊(duì)上門(mén)服務(wù)，以解決用戶的各種問(wèn)題。重點(diǎn)工程派駐工地代表。
3) 公司產(chǎn)品到達(dá)貴處后，技術(shù)人員將負(fù)責(zé)協(xié)助指導(dǎo)安裝，調(diào)試等工作。
4) 積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行和維護(hù)管理工作，可隨時(shí)向用戶以成本價(jià)提供本公司產(chǎn)品的備件及附件。
5) 堅(jiān)持質(zhì)量第一、用戶至上的原則，隨時(shí)聽(tīng)從用戶的召喚，當(dāng)需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)，我公司保證在接到用戶通知的24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，在24小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，緊急情況下以最快的交通工具在32小時(shí)內(nèi)趕到。
6) 設(shè)備在維修范圍內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù)，并在接到用戶電話2-5小時(shí)內(nèi)到達(dá)或者進(jìn)行答復(fù)。
需求溝通傾聽(tīng)客戶需求，了解用戶使用環(huán)境和現(xiàn)場(chǎng)工況
方案設(shè)計(jì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工況，針對(duì)性出具解決方案
合同簽訂技術(shù)和商務(wù)規(guī)范確認(rèn)，簽訂合作協(xié)議
產(chǎn)品制作選擇最優(yōu)質(zhì)的元器件，嚴(yán)格按照技術(shù)協(xié)議
調(diào)試安裝現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范安裝，靜態(tài)動(dòng)態(tài)調(diào)試，分析儀運(yùn)行
售后服務(wù)后續(xù)維護(hù)，持續(xù)跟進(jìn)，終身維修
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